Ručíme za to, že to bude peckový zážitok

Je nám jasné, že potrebujete mať zážitok čo najskôr pri sebe, preto Vám garantujeme jeho včasné doručenie. Raz za čas (väčšinou okolo 24.12.) sa ale stane, že sa jeden alebo dva balíčky niekam zatúlajú a zmiznú nevedno kam.

Ak sa zhodou okolností jedná práve o Váš balíček, dajte nám hneď vedieť a my zmobilizujeme všetky naše sily, aby sme Vám ho doručili čo najskôr. Ak nastane nejaký zádrhel, ktorý nedokážeme ovplyvniť, pošleme Vám zľavový kód v hodnote 10 € ako ospravedlnenie.

Všetky naše zážitky na vlastnej koži testujeme, a preto sa len výnimočne stane, že ich priebeh nezodpovedá nášmu popisu. Ak by predsa len taká situácia nastala a zážitok nebol taký, ako ste si ho predstavovali, najlepším riešením je obrátiť sa priamo na mieste na inštruktorov.

Nepomohlo? Alebo máte iný dotaz?
Ozvite sa nám na e-mail info@adrop.sk alebo na číslo +421 233 418 379. My vám buď vrátime zaplatenú sumu, alebo jej časť vo forme zľavovej poukážky. Samozrejmosťou je aj to, že všetky prípadné nedostatky riešime s našimi dodávateľmi obratom tak, aby sa už neopakovali. Za vašu spätnú väzbu vopred ďakujeme.

Za všetkými inštruktormi našich zážitkov si stojíme a sme s nimi v pravidelnom kontakte. Pokiaľ sa Vám však na jeho správaní niečo nepozdáva, skúste prosím situáciu riešiť osobne priamo na mieste tak, aby ste si zážitok čo najviac užili. Ak máte pocit, že aj napriek tomu sa jeho správanie negatívne prejavilo na dojme z celého zážitku, ozvite sa nám prosím. Situáciu budeme riešiť. Napíšte nám na e-mail info@adrop.sk, alebo volajte na číslo +421 233 418 379.

Dostavili ste sa na miesto konania zážitku, ale ten sa nakoniec nekonal? Nikto vám nepodal vysvetlenie? V takom prípade je samozrejme najlepšie obratom volať inštruktorom. Stačí sa mrknúť na www.adrop.sk/rezervacia, kde nájdete kontakt, prípadne v e-mali, kde Vám bol potvrdený termín rezervácie.

Ak sa vám nikto neozval, obráťte sa na nás. Napíšte nám e-mail na info@adrop.sk, či rovno volajte na číslo +421 233 418 379. My vám podľa vzniknutej situácie buď vrátime zaplatenú čiastku, alebo jej časť v podobe zľavovej poukážky. Určite došlo k nejakému omylu alebo komunikačnému šumu. Takéto situácie sa u nás vyskytnú maximálne raz za 10 rokov. :-)