Pre držiteľov poukazu

Zakúpili ste si na našich stránkach poukaz na zážitok, alebo ste ho dostali ako darček? Na tejto stránke nájdete najdôležitejšie informácie, ktoré by ste mali vedieť pred uplatnením svojho poukazu.

Mám poukaz a zaujíma ma:

• Výmena zážitku
• Ako uplatniť univerzálny poukaz?
• Predĺženie poukazu
• Rezervácia termínu zážitku
• Zmena termínu zážitku

Výmena zážitku

Akým spôsobom môžete vymeniť svoj poukaz na iný zážitok z našej ponuky? Detailný popis s grafickým znázornením ako vymeniť zážitok, si môžete prečítať TU.

V skratke:

Vyberte si zážitok a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka"

V nákupnom košíku zaškrtnite kolónku "Mám zľavový poukaz", doplňte kód vášho súčasného poukazu a dokončite objednávku štandardným spôsobom.

Ako uplatniť univerzálny certifikát (poukaz)?

Akým spôsobom môžete uplatniť svoj univerzálny poukaz na zážitok z našej ponuky?

Detailný popis s grafickým znázornením ako vymeniť zážitok, si môžete prečítať TU.

Vyberte si zážitok a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka"

V nákupnom košíku zaškrtnite kolónku "Mám zľavový poukaz", doplňte kód vášho súčasného poukazu a dokončite objednávku štandardným spôsobom.

V prípade, že si zvolíte drahší zážitok, tak v emaile potvrdzujúcom vašu objednávku dostanete tiež faktúru na doplatok rozdielu ceny. Ak si zvolíte lacnejší zážitok, cenový rozdiel môžete čerpať v čase platnosti univerzálneho poukazu na nákup ďalšieho zážitku.

Predĺženie poukazu

Máte poukaz, ale nestihnete ho vyčerpať do konca platnosti? Poukaz si môžete predĺžiť TU.

- Do poľa "Kód poukazu" vložte kód vášho poukazu,

- ďalej si zvolíte, o koľko mesiacov chcete poukaz predĺžiť. Poukaz bude predĺžený od dátumu, kedy vypršala jeho platnosť, nie od aktuálneho dňa,

- na vašu emailovú adresu vám odošleme faktúru na doplatok za predĺženie poukazu a po uhradení tejto faktúry vám emailom odošleme predĺžený poukaz. V prípade, že zvolíte platbu kartou, tak vám bude poukaz zaslaný na email do piatich minút.

Poukaz je možné predĺžiť o:

• 6 mesiacov za poplatok 31 €

• 12 mesiacov za poplatok 39 €

Rezervácia termínu zážitku

Termín konania zážitku si môžete rezervovať prostredníctvom odkazu, ktorý máte uvedený na poukaze - odkaz TU.

Zmena termínu zážitku

Termín zážitku je možné zmeniť/zrušiť najneskôr 3 pracovné dni vopred u osoby, ktorá vám rezerváciu potvrdila (u niektorých zážitkov platia iné storno podmienky).