- Je možné vymeniť už zakúpený poukaz za iný?
Určite, je to možné. A ako na to? Vyberte si zážitok a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka". V nákupnom košíku zaškrnite kolonku "Mám zľavový poukaz" a doplňte tam kód Vášho súčasného poukazu. Potom dokončite objednávku štandartným spôsobom. V prípade, že si zvolíte drahší zážitok, tak rozdiel doplatíte. Ak si zvolíte lacnejší zážitok, tak cenový rozdiel môžete čerpať v dobe platnosti pôvodného zážitku na nákup ďalšieho zážitku. Detailný popis aj s grafickým návodom si môžete prečítať tu. Platnosť sa s výmenou poukazu nepredlžuje, platí rovnaká ako na pôvodnom poukaze.
Skrýt odpověď
- Ako vyzerá a čo obsahuje darčekový balíček?
Paráááádny darčekový balíček obsahuje:
- certifikát s menom obdarovaného (oslávenca)
- blahoprianie a názov zážitku
- informácie o konkrétnom darčeku a mapku lokality, kde všetko prebehne
Certifikátom sa obdarovaný preukáže nášmu poskytovateľovi, ktorý tak bude vedieť, že je všetko v poriadku zaplatené a obdarovaný sa nemusí už o nič starať. Len si nerušene užívať netradičný zážitok. Náhľad darčekového balenia.
Skrýt odpověď
- Je možné si doplniť na darčekový certifikát vlastný text s blahoprianím?
Aký by to bol darček bez blahopriania! ;) Ak si prajete mať na certifikáte vlastný text (blahoprianie, motto, čokoľvek), stačí to napísať do príslušného okienka v objednávkovom formulári a my už na certifikát všetko doplníme (maximálne ale 150 znakov).
Skrýt odpověď
- Dostanem poukaz, ktorý bude vhodný ako darček?
Áno, ak už zvolíte akýkoľvek spôsob dopravy a platby, vždy obdržíte poukaz, ktorý je vhodný ako darček, bez sumy, koľko stál.
Skrýt odpověď
- Kde sa presne zážitok uskutoční a nie je možná iná lokalita?
Presné miesto realizácie je súčasťou darčekového balenia. Iná lokalita než je uvedená v ponuke, nie je v súčasnej dobe dohodnutá a zatiaľ nie je možná.
Skrýt odpověď
- Akým spôsobom mi bude darčekový balíček doručený a ako dlho to bude trvať?
- Akým spôsobom môžem darčekový balíček zaplatiť?
Kartou, prevodom, na dobierku, v hotovosti pri prevzatí, alebo benefitami. Konkrétne informácie nájdete tu.
Skrýt odpověď
- Akým spôsobom si môžem rezervovať termín na svoj zážitok?
Je to hračka. Zážitok objednáte s otvorenou platnosťou 12 mesiacov a termín si rezervuje až obdarovaný podľa svojho uváženia. Stačí vyplniť potrebné údaje (hlavne kód pukazu) cez rezervačnú stránku.
Skrýt odpověď
- Radi by ste darovali zážitok, ale neviete presne, čo by sa obdarovanému mohlo páčiť?
Tak darujte univerzálny certifikát na záááážitok. Platí 1 rok a oslávenec si sám vyberie, ktorý zážitok by si chcel vyskúšať. Certifikát je potrebné vymeniť za konkrétny zážitok, ktorý bude mať následne rovnakú platnosť. Ak si vyberie lacnejší zážitok, než je hodnota poukazu, môže si ich vybrať viac. Ak si vyberie drahší, tak rozdiel v cene doplatí. Súčasťou poukazu je i odkaz na návod jeho uplatnenia.
Skrýt odpověď
- Je možné darček vrátiť?
Klient je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, okrem ak skôr došlo k riadnemu poskytnutiu služby s výslovným predchádzajúcim súhlasom klienta o začatí poskytovania služby pred uvedenou lehotou, a to aj s dôsledkami vedúcimi k zániku možnosti odstúpenia od zmluvy.
Viac nájdete v našich obchodných podmienkach.
Skrýt odpověď
- Do kedy musím zrušiť rezerváciu?
Termín čerpania zážitku je možné zmeniť/zrušiť najneskôr 3 pracovné dni pred objednaným termínom u osoby, ktorá vám rezerváciu potvrdila (u niektorých zážitkov platia iné storno podmienky).
Následne si môžete dohodnúť nový termín v rámci platnosti poukazu.
Skrýt odpověď
- Je na poukaze uvedená cena zážitku?
- Aká je platnosť poukazu?
Platnosť poukazu je väčšinou 1 rok od jeho zakúpenia. Ak je to inak, nájdete to v popise zážitku.
Nie ste si istí, kedy bol poukaz kupovaný? Nevadí, zadajte jeho kód SEM a hneď budete mať jasno.
Skrýt odpověď
